תקנון

בס"ד

מטעמי נוחות, נוסח התקנון בלשון זכר, אולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת דגים טריים וקפואים מיצרנים שונים בארץ ובעולם . 
השימוש באתר על תכניו והשירותים הניתנים בו, מוצעים לך בכפוף לקבלתך את כל התנאים הכלולים בתקנון זה.
הגלישה באתר ו/או הרשמתך כמנוי לקבלת שירותיו, ייחשבו להסכמה מצדך לתנאים אלה.
רכישת מוצרים:
חשוב לדעת : סה"כ ההזמנה הינה לפני שקילה וליקוט של המוצרים 
המוצרים הינם שקילים ולכן יש האפשרות שההזמנה תחוייב עד 10% מהסכום המקורי שהוזמן כלפיי מטה או מעלה .
האתר מאפשר ללקוח רכישה קלהו בטוחה של המוצרים המוצגים בו.
חשוב לדעת : משקל הדגים הינו משקל ברוטו 
לדוגמא כשמזמינים בורי 1 ק"ג – אנו שוקלים קילו בורי, ואז מפלטים אותו).
בפילה נשאר בין 40%-50% משקל מערך הדג .
רכישת המוצרים הינה באמצעות מילוי פרטי ההזמנה ותשלום באמצעות כרטיס אשראי. על המזמין להקפיד ולמסור את כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה באופן מדויק ועדכני.
אספקת מוצרים:
הנהלת האתר תדאג לאספקת המוצר שהוזמן לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה באתר. ובהתאם לזמני המשלוח הקבועים באתר. 
במניין ימי האספקה יחשבו רק ימים א – ה לא כולל חגים ערבי חג וחול המועד.
האספקה תתואם טלפונית עם הלקוח ובהתאם לשעות בחירת הלקוח.
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחורים ו/או לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת תקלות, שביתות ו/או כתוצאה מכוח עליון.
לא תינתן אספקה מחוץ לאזורים המוגדרים, אלא אם כן סוכם עם הלקוח אחרת בכפוף לתשלום נוסף ובנוסף למועד האספקה שיסוכם.
הנהלת האתר עושה מאמצים רבים על מנת להבטיח את מכירתם ואספקתם של המוצרים המוצעים באתר לשביעות רצונו של הלקוח.
 החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע את הסדרי התשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים ככל שתחליט לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הסדרים לתשלום באמצעים השונים מכרטיס אשראי.
שינויים ותוספות להזמנה קיימת ניתן לבצע בטלפון עד 24 שעות לפני מועד קבלת ההזמנה. 
נא לשים לב כי לא ניתן להחזיר אף מוצר מן האתר לאחר קבלתו. 
המוצרים הנמכרים באתר הם באיכות גבוהה וייבחרו על ידי עובדי החנות ובהתאם לשיקול דעתם הבלעדי של העובדים, וזאת בכל הקשור לטיבו לאיכות. למזמין לא תהא כל טענה ו/או תביעה בגין מוצרים אלו שיסופקו לו.
למזמין לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד תאריך התפוגה המצוין על המוצר שסופק ללקוח כל עוד תאריך התפוגה הרשום על המוצר הינו בפרק זמן סביר לפני תום התפוגה.
מבצעים שיחולו באתר הם לשיקול דעתם של בעלי החברה בלבד, ויכולים להסתיים בכל עת או בהתאם לגמר המלאי. 
ייתכן הבדל בין משקל המוצר שהוזמן למשקל המוצר בזמן הכנתו לאספקה. ״דניס הצפון״ תעשה ככל שביכולתה לספק את המשקל הקרוב בערכו למשקל אותו ביקש הלקוח ואולם סטייה סבירה (עד 20% ) היא הגיונית והחשבון ייעשה בהתאם למשקל שסופק בפועל בין אם הוא גבוה או נמוך מהמשקל אותו הזמין הלקוח. ללקוח לא תהא תביעה או טענה בשל הבדלים בין משקל ההזמנה למשקל אשר סופק בפועל.
כאשר מתבצעת רכישה של מוצרים הנמכרים על פי משקל ומסופקים ביחידות שלמות כמו מגש ברבוניות וכו' ,בין אם קפואים ובין אם טריים, יתבקש המזמין לציין את מספר היחידות מאותו הסוג שברצונו לרכוש. היחידות יישקלו ובהתאם יחושב מחיר הקנייה.
משלוחים:
שרות משלוחים מוענק בערים מוגדרות ובתעריף משתנה. 
יעדי המשלוחים ומחיריהם יכולים להשתנות בכל עת בכפוף להחלטת הנהלת החברה.
הזמנות באתר ניתן לבצע בכל שעות היממה, שישה ימים בשבוע.
במעמד ההזמנה הלקוח יציין תאריך וטווח שעות לקבלה, תיאום שעה המדויק יעשה טלפונית מול הלקוח. 
שרות המשלוחים פועל בין השעות :
ימים ב- ה 8:00-20:00    
ניתן לבצע הזמנות מראש לתאריך מסוים.
ניתן לאסוף את ההזמנה בחנות לאחר תאום טלפוני ובהתאם לשעות הפעילות 
בכתובת רחוב הדייגים 1, מעגן הדיג שביט חיפה. 
ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה לרבות במועדי האספקה, שעות פעילות האתר ושעות פעילות שירות הלקוחות וזה לפי שיקול דעתה של הנהלת החברה. 
על הלקוח להימצא בכתובת אליה הזמין את המשלוח. היה והלקוח לא נמצא בכתובת המשלוח ולא ניתן ליצור קשר עימו ולתאם אספקה, יוחזר המשלוח לחנות והלקוח יחוייב בדמי משלוח כפולים. 
תאום כתובת חדשה לאספקה שנמסרה לאחר הגעת השליח לכתובת המקורית, יחייב דמי משלוח נוספים על פי שיקול דעת החברה.
ביקש הלקוח להשאיר את המשלוח ליד דלת ביתו או אחר, האחריות על טיב המוצרים היא של הלקוח בלבד. 
אבטחת מידע ופרטיות:
מסירת פרטים האישיים נעשית על פי רצונו של הלקוח ובהסכמתו.
החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטים שנמסרו ו/או שימסרו על ידי הלקוח לצורך מעקב פנימי ותקשורת עימו, וכן לשם פנייה עתידית אליו במסגרת דיוור ישיר ו/או אחר, ובכלל זה משלוח מסרים שיווקיים, וזאת באמצעות שימוש באמצעי תקשורת שונים הלקוח רשאי לבקש מהחברה להסירו מרשימת הדיוור בכל עת.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם המידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש שיורשה, למעט נזק ישיר אם נזק כאמור נגרם ברשלנותה של החברה.
קניין רוחני:
כל זכויות הקניין (לרבות זכויות יוצרים) באתר זה ובתכנים הכלולים בו, לרבות בטקסטים, בעיצוב האתר, עימודו, גרפיקה, בצילומים, באיורים, בלוגו האתר, בשם האתר, במידע הטכנולוגי הדרוש להפעלתו ו/או כל חומר הכלול בו, שייכת לאתר ו/או לחברה בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, ואין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, ברשימת המוצרים המופיעים בואו בפרטים.
דין וסמכות שיפוט:
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז חיפה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
ניתן לבטל עסקה באתר כל עוד העסקה טרם אושרה. ביטול ההשתתפות בעסקה מתבצע דרך עמוד החשבון האישי של המשתמש באתר. לעומת זאת, ביטול עסקה לאחר שהעסקה כבר אושרה (וזאת גם אם טרם נשלח אלייך אישור עסקה למייל), תתבצע רק בהודעה בכתב לחברה, וזאת בכפוף למתן הסבר סביר ומשכנע לסיבה לביטול העסקה. כל בקשה לביטול השתתפות בעסקה תיבחן לגופה, על בסיס אינדיווידואלי, והחזר כספי יינתן בהתאם למדיניות ההחזרים של החברה ולהוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 .
הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולש לשירות אם יפר את תנאי התקנון.
שירותי החברה כפופים תמיד לתקנון, אשר יתכן ויתעדכן מפעם לפעם, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, אף מבלי לפרסם הודעה בעניין וללא הודעה מראש, מכל סיבה. תוקפו של שינוי התקנון יחל מרגע פרסומו באתר זה. הגרסה העדכנית ביותר של תנאי השימוש, תופיע תמיד בעמוד זה ותבוא במקום כל הגרסאות הקודמות.
אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
ההרשמה כמנוי מיועדת לגילאי 18 ומעלה. בהרשמתך הנך מצהיר כי גילך אכן מעל 18 שנה. 
הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולש. הגולש רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו על פי בחירתו. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם המנוי.
אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי.
באם המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון. יובהר כי הגשת פרטים כוזבים, התחזות לאדם אחר או שימוש בפרטי כרטיס אשראי של אדם אחר מהווים עבירות פליליות ע"פ חוק. החברה ו/או הספקים יהיו רשאים לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים, כולל תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה, לספקים ו/או למי מטעמם, עקב שיבוש הליכי המכירה באתר, או מכל סיבה אחרת.;
הנך אחראי באופן בלעדי לנכונות המידע אותו תפרסם או תעביר באמצעות האתר. הנהלת האתר אינה מקבלת על עצמה כל אחריות לתכנים המפורסמים או מועברים בין המנויים.
אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות או בכל דרך אחרת.
הנך מצהיר כי ידוע לך שלהנהלת האתר אין כל יכולת או אפשרות לבדוק, לנפות או לסנן את המנויים הנרשמים לאתר..
ניתן לבטל עסקה באתר כל עוד העסקה טרם אושרה. ביטול ההשתתפות בעסקה מתבצע דרך עמוד החשבון האישי של המשתמש באתר. לעומת זאת, ביטול עסקה לאחר שהעסקה כבר אושרה (וזאת גם אם טרם נשלח אלייך אישור עסקה למייל), תתבצע רק בהודעה בכתב לחברה, וזאת בכפוף למתן הסבר סביר ומשכנע לסיבה לביטול העסקה. כל בקשה לביטול השתתפות בעסקה תיבחן לגופה, על בסיס אינדיווידואלי, והחזר כספי יינתן בהתאם למדיניות ההחזרים של החברה ולהוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 .
במידה ולקוח הזמין מוצר שאינו קיים במלאי, שירות הלקוחות יצור עימו קשר על מנת לספק מוצר חליפי או לשם הודעה כי המוצר חסר במלאי ולא יסופק.
בכוונת הנהלת האתר כי האתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות". כמו כן רשאית הנהלת האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות.
כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר.
הימצאותם של קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
חברת דניס הצפון בע"מ שומרת את כל פרטי הלקוחות במטרה לתת שירות טוב יותר ולהבין את כל צרכי לקוחותיה. החברה לא תעשה כל שימוש או תעביר פרטים אלו אלא לצרכי השיווק ללקוחותיה.
פרטי הלקוח יועברו לגוף שלישי אך ורק באישור הלקוח או על פי דרישה של רשויות החוק.
אפשרות נוספת הינה במידה ואינך נמצא באזורי החלוקה המוגדרים בחברה ובכל זאת ביקשת לקבל הזמנה באמצעות חברת שליחויות אשר לה יועברו פרטי הלקוח וכתובתו בהתאם לצרכי המשלוח.
מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
פרטי החיוב באשראי מוצגים לחברות האשראי הרלוונטיות בלבד.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל מכירה כלשהי, באם יתברר לה שחלה טעות אנוש או טעות טכנית בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום או כל עניין אחר. במקרה של טעות כאמור, תשלח לקונה הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני. החברה לא תישא באחריות לקבלת הודעת הביטול בכתובת הדואר של המשתתף, במקרה שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתתף בעת רישומו לאתר שגויה, או במקרה של תקלה טכנית כלשהי.
המחירים המוצגים באתר כוללים מע''מ על-פי דין אלא אם צוין אחרת במפורש.
אספקת השירות ו/או המוצר תתבצע בהתאם לפרק הזמן שצוין עליו בעמוד המכירה.
בעת תיאום האספקה, רשאים החברה ו/או המוכר לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך ו/או את אמצעי התשלום בו השתמשת ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה.
החברה ו/או הספקים לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים בצבעים, בין תצלומי המוצרים המתפרסמים בזירת המכירות לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
האחריות על שמירת טריות המוצרים מוטלת על הלקוח מרגע קבלת הסחורה
כלקוח החברה ישלחו אליך עדכונים במייל או בדואר לגבי מבצעים ומוצרים שעשויים לעניין אותך, במידה ואינך מעוניין לקבל מידע זה אנא עדכן אותנו במייל חוזר.
על התקנון יחול הדין הישראלי.